En COPISTERIAREPLAY.ES, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, si en algún momento surge una discrepancia o insatisfacción, queremos informarle que, conforme al artículo 21.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y al artículo 41 de la Ley 7/2017, tiene a su disposición la posibilidad de recurrir a una entidad acreditada para la resolución extrajudicial de conflictos de consumo.
Esta entidad actúa de manera imparcial y gratuita, facilitando una solución rápida y eficaz a las controversias que puedan surgir entre consumidores y empresarios.
Puede acceder a este servicio a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Además, estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, lo que permite resolver posibles discrepancias de manera amistosa y sin necesidad de acudir a los tribunales.
Para más información o para presentar una reclamación, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@merceriabarcelona.es
Teléfono: +34 93 433 54 14
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Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.